Servis

Spoločnosť COPY PRINT GROUP, a.s. je dlhoročným autorizvaným servisným strediskom značky HP (HP office zariadenia, HP DesignJet a HP PageWide XL), Kyocera a Epson. Rovnako vykonáva servis pre ďalšie značky ako napríklad Xerox, Duplo, Ricoh...

Naši servisní technici sú pravidelne školení na jednotlivé značky a majú so servisom dlhoročné skúsenosti.

• poradenské, konzultačné služby,
• široký sortiment náhradných dielov
• hotline servis linka: +421 917 101 000

Naši zákazníci môžu uzavrieť Zmluvu o plnom servisnom zabezpečení (FSMA), ktorá je pre nich zárukou poskytnutia kvalitných služieb na prvotriednej úrovni profesionálne vyškolenými a skúsenými servisnými technikmi.

Servisná zmluva FSMA (Full Service Maintenaince Agreement)

Výhodami služby sú:

• kompletné servisné zabezpečenie
• dojazd servisného technika v deň nahlásenie servisnej udalosti, príp. najneskôr nasledujúci pracovný deň od nahlásenia
• aktualizácia softwaru zariadenia
• zapožičanie náhradného stroja v prípade vážější poruchy zariadenia
• náhradné diely
• dodávka a záruka originálneho spotrebného materiálu
• garantovaná bezkonkurenčná cena čiernobielej a farebnej tlače - platíte za počet strán, nie za kusy tonerov
• pomoc na servisnej linke
• doba zmluvy 4 roky s možnosťou predĺženia